Toggle navigation
ALMANOVA
협회 소개
인사말
조직도
오시는 길
회원
준회원
정회원
기업 및 기관 회원
탈퇴
자격증 및 수료증 과정
와인비즈니스컨설턴트 자격증
와인기업강사 자격증
와인스토어마스터 자격증
비즈니스와인마스터 수료증
스페셜 클래스
세미나 및 행사
출강 및 컨설팅
기업 출강
컨설팅
커뮤니티
공지 사항
자격시험결과
미디어·칼럼
출강 문의
Consulting
컨설팅
Wine Consulting
고객 서비스 컨설팅
와인, CS 전문가들과 함께 고객 응대 서비스 스킬을 향상 시킬 수 있습니다.
대상
와인샵, 와인바, 레스토랑, 카페 직원 등
회차
다회차 선택 가능
시간
1회당 / 90분
와인 교육
CS 교육
와인 교육 10년 이상 전문가에게 받는 컨설팅!
와인 교육
· 와인 기초 교육 (1회 이상)
· 와인 심화 교육 (최소 4회 이상)
· 와인 테이스팅 스킬 (1회 이상)
· 와인 서비스 스킬 (1회 이상)
고객 서비스 교육 10년 이상 전문가에게 받는 컨설팅!
CS 교육
· 서비스 마인드 (1회 이상)
· 고객 서비스 응대 스킬 (1회 이상)
· 고객 응대 커뮤니케이션 스킬 (1회 이상)
· 컴플레인 응대 스킬 (1회 이상)
· 고객 서비스를 위한 보이스 트레이닝 (1회 이상)
· 스트레스 관리, 회복 탄력성, 감정 조절 (1회 이상)
컨설팅 의뢰
컨설팅 의뢰서를 작성해 주시면 빠른 시일내에 연락 드리겠습니다.
컨설팅 문의하기